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Q10
Q1
NTTの接続料金とまとめて支払うことはできますか？
A1
NTTの接続料金とエックス・アイ・ネットのプロバイダー料金に関しては別請求となりますのでご了承ください。
Q2
使わなくても料金は発生しますか？
A2
発生いたします。エックス・アイ・ネットでは、利用の有無に関わらずインターネットに接続やメールができる環境を維持させていただいておりますので、月額料金はご解約をされない限り発生いたします。
Q3
開通日・解約日によってその月の利用料金がかわりますか？
A3
いいえ、かわりません。エックス・アイ・ネットでは、利用の有無に関わらずインターネットに接続やメールができる環境を維持させていただいておりますので、日割りによる料金の減額は受け付けておりません。
Q4
サービス開始月は日割りですか？
A4
エックス・アイ・ネットの初回支払は、サービス開始月の翌月分からのお支払となります。
Q5
月額基本料とはいつからいつまでとなりますか？
A5
毎月1日から月末までとなります。
Q6
料金はどうやって支払うのですか？
A6
口座振替となります。※イーバンク銀行による口座振替をお願いしております。
支払方法についてはこちら Q7
口座振替の場合、請求書は郵送されてきますか？
A7
いいえ、請求書や明細書はお送りいたしません。エックス・アイ・ネットWebサイトのマイページより支払状況をご確認いただけます。
Q8
利用料金の明細はインターネットで確認ができますか？
A8
はい、できます。ご利用料金の明細は、当サイトのマイページよりご確認いただけます。
Q9
（督促の）請求書が届きません。
A9
大変お手数ですが、メールフォームよりお問合せください。
Q10
イーバンクとは何ですか？
A10
イーバンクとは窓口を持たないオンライン上の金融機関のことです。入金は、インターネット上や携帯サイト、コンビニエンスストアや他行のATMからも可能です。
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